فاطمه محمدیان
عنوان پایاننامه
تأثیر برندسازی داخلی مبتنی بر جامعه و تبلیغات در رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با نقش میانجی تعهد برند کارکنان و ارزش ادراک شده مشتری (مورد مطالعه: بازار چرم ایران)
- رشته تحصیلی
- علوم اقتصادي-گرايش اقتصاد نظري
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- اقتصاد
- شماره ساختمان محل ارائه
- ۵۲
- نام کلاس محل ارائه
- سالن شماره ۲ دفاع[۲۵۲]
- شماره کلاس محل ارائه
- ۱۰۶
- تاریخ دفاع
- ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۵
- ساعت دفاع
- ۱۰:۰۰
- چکیده
- پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر برندسازی داخلی و تبلیغات رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد کارکنان و ارزش ادراکشده مشتری است. در پژوهش حاضر ۳۸۴ نفر از کلیه کارکنان رسمی و قراردادی فعال در برندهای شاخص صنعت چرم ایران و ۳۸۴ نفر از مشتریان آنها به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند. در این راستا با بکارگیری روش های توصیفی، پس از معرفی ویژگیهای جمعیتشناختی افراد نمونه به ارائه ی شمای کلی از داده ها پرداخته و سپس بر اساس روشهای آمار استنباطی شامل برازش مدل معادلات ساختاری به روش PLS ، به بحث روی فرضیات تحقیق پرداخته شده است. شایان ذکر است که کلیه عملیات و تحلیلهای آماری توسط نرم افزار۲۲ و Smart-PLS ۳ انجام شده است و سطح معنی داری ۰.۰۵ درنظر گرفته شد. شاخص SRMR[۱] مدل بررسی تأثیر برندسازی داخلی و تبلیغات رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد کارکنان و ارزش ادراک شده مشتری در بازار چرم ایران ۰۵۶/۰ برآورد شده که کمتر از ۰.۱ و در سطح قابل قبول بوده است. با توجه به نتایج حاصله کیفیت مدل اندازه گیری، مدل ساختاری و مدل کلی تایید میشود و میتوان به روابط درون مدل و تجزیه تحلیل فرضیات پرداخت. و همچنین یافتههای پژوهش نشان داد؛ برندسازی داخلی و تبلیغات رسانههای اجتماعی تأثیر معنیداری بر ایجاد وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد کارکنان و ارزش ادراکشده مشتری در بازار چرم ایران دارند. کلید واژه: برندسازی داخلی، رسانههای اجتماعی، ارزش ادراک شده مشتری، وفاداری به برند، صنعت خرده فروشی [۱] Standardized Root Mean Square Residual این شاخص نشان دهنده میانگین خطای مطلق استاندارد است و مقادیر کمتر از ۰.۰۱ نشان دهنده برازش عالی مدل است.
- Abstract
- پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر برندسازی داخلی و تبلیغات رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد کارکنان و ارزش ادراکشده مشتری است. در پژوهش حاضر ۳۸۴ نفر از کلیه کارکنان رسمی و قراردادی فعال در برندهای شاخص صنعت چرم ایران و ۳۸۴ نفر از مشتریان آنها به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند. در این راستا با بکارگیری روش های توصیفی، پس از معرفی ویژگیهای جمعیتشناختی افراد نمونه به ارائه ی شمای کلی از داده ها پرداخته و سپس بر اساس روشهای آمار استنباطی شامل برازش مدل معادلات ساختاری به روش PLS ، به بحث روی فرضیات تحقیق پرداخته شده است. شایان ذکر است که کلیه عملیات و تحلیلهای آماری توسط نرم افزار۲۲ و Smart-PLS ۳ انجام شده است و سطح معنی داری ۰.۰۵ درنظر گرفته شد. شاخص SRMR[۱] مدل بررسی تأثیر برندسازی داخلی و تبلیغات رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد کارکنان و ارزش ادراک شده مشتری در بازار چرم ایران ۰۵۶/۰ برآورد شده که کمتر از ۰.۱ و در سطح قابل قبول بوده است. با توجه به نتایج حاصله کیفیت مدل اندازه گیری، مدل ساختاری و مدل کلی تایید میشود و میتوان به روابط درون مدل و تجزیه تحلیل فرضیات پرداخت. و همچنین یافتههای پژوهش نشان داد؛ برندسازی داخلی و تبلیغات رسانههای اجتماعی تأثیر معنیداری بر ایجاد وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد کارکنان و ارزش ادراکشده مشتری در بازار چرم ایران دارند. کلید واژه: برندسازی داخلی، رسانههای اجتماعی، ارزش ادراک شده مشتری، وفاداری به برند، صنعت خرده فروشی [۱] Standardized Root Mean Square Residual این شاخص نشان دهنده میانگین خطای مطلق استاندارد است و مقادیر کمتر از ۰.۰۱ نشان دهنده برازش عالی مدل است.