تاثیر آگاهی از قوانین اسلامی، کیفیت محصول،نگرش و ادراک بر قصد خرید مسلمانان مهاجر افغان در کشورهای اروپایی

چکیده این پژوهش با هدف بررسی تأثیر آگاهی از قوانین اسلامی، کیفیت محصول، نگرش و ادراک مصرف کننده بر قصد خرید مهاجران مسلمان افغانستان در کشورهای اروپایی و با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را مهاجران افغان ساکن در سه کشور اروپایی ( آلمان، فرانسه و اتریش ) تشکیل می‌دهند که با روش نمونه‌گیری در دسترس از طریق شبکه ‌های اجتماعی و براساس جدول مورگان، ??? نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استاندارد جمع‌آوری و با استفاده از نرم‌افزار Smart-PLS و روش معادل سازی معادلات ساختاری (SEM) مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که آگاهی از قوانین اسلامی، کیفیت محصول، نگرش و ادراک مصرف‌کننده نسبت به محصولات حلال، تأثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید دارند. همچنین آگاهی از برند نه تنها به طور مستقیم بر قصد خرید تأثیر می‌گذارد، بلکه به عنوان متغیر میانجی در رابطه بین کیفیت محصول و قصد خرید و نیز بین آگاهی از قوانین اسلامی و قصد خرید عمل می‌کند. به عبارت دیگر، آگاهی از برند حدود ??? از تأثیر کیفیت محصول و حدود ??? از تأثیر آگاهی از قوانین اسلامی بر قصد خرید را تبیین می‌نماید. این پژوهش از جنبه نظری، خلأ موجود در ادبیات مربوط به رفتار مصرف‌کننده مهاجران افغانستان در اروپا را پر کرده و از جنبه کاربردی، راهکارهایی را برای بازاریابان ، تولیدکنندگان محصولات حلال و سیاست‌گذاران در جهت طراحی محصولات و خدمات همسو با نیازهای این گروه ارائه می‌دهد. نتایج تحقیق بر اهمیت توجه همزمان به مولفه‌های دینی، کیفیتی و شناختی در جذب و حفظ مشتریان مسلمان تأکید دارد. کلمات کلیدی: رفتار مصرف‌کننده مسلمان، مهاجران افغانستان، محصولات حلال، آگاهی از قوانین اسلامی، کیفیت محصول، آگاهی از برند، قصد خرید، اروپا.

Abstract

Abstract This study aims to investigate the effect of awareness of Islamic laws, product quality, consumer attitude and perception on the purchase intention of Afghan Muslim immigrants in European countries and with regard to the mediating role of brand awareness. The statistical population of the study consists of Afghan immigrates living in three European countries (Germany, France and Austria), ۳۸۴ of whom were selected as sample using the convenience sampling method though social networks and based on the Morgan table. Data were collected though standard questionnaires and analyzed using Smart-PLS software and the structural equation modeling (SEM) method. The research findings show that awareness of Islamic laws, product quality, consumer attitude and perception towards halal products have a positive and significant effect on purchase intention. Also, brand awareness not only directly affects purchase intention, but also acts as a mediating variable in the relationship between product quality and purchase intention and between awareness of Islamic laws and purchase intention. In other words, brand awareness explains about ۲۳%of the effect of product quality and about ۲۹% of the effect of awareness of Islamic laws on purchase intention. From a theoretical perspective, this study fills the gap in the literature related to the consumer behavior of Afghan immigrants in Europe and from a practical perspective, it provides solutions for marketers, halal product manufactures and policy markers to design products and services in line with the needs of this group. The results of the study emphasize the importance of simultaneously paying attention to religious, qualitative and cognitive components in attracting and retaining Muslim customers. Keywords: Muslim consumer behavior, Afghan immigrants, halal product, awareness of Islamic laws, product quality, brand awareness, purchase intention, Europe.